SIASA YA Utoaji

Shipping & Delivery

Agizo zetu zote zinahamishwa kutoka China. Tulifanya wateja wengi wenye furaha kama maagizo mengi tuliyosafirisha. Lazima ujiunge na familia yetu kubwa.

Tunasafiri kwenda nchi nyingi ulimwenguni, kwa vifurushi vyote vya ndani na vya kimataifa. Wakati tunajitahidi kupeleka bidhaa kwa wakati tunaelezea, hatuwezi kudhibitisha au kukubali dhima ya usafirishaji uliotolewa nje ya wakati huu. Tunapotegemea kampuni za usafirishaji za watu wa tatu kuwezesha usafirishaji wa wateja wetu kwa sisi, hatuwezi kukubali dhima ya gharama ya mfukoni au gharama zingine zilizopatikana kwa sababu ya kujifungua au kuchelewesha kujifungua.

Amri zote zitachukua takriban 3-5 siku za Biashara kusindika. Wakati wetu wa usafirishaji kawaida ndani 7-10 siku za Biashara kwa USA, na 12-15 siku za Biashara kwa nchi zingine. Walakini, inaweza kuchukua hadi siku 20 za biashara kufika kulingana na eneo lako na inachukua muda gani kuchukua forodha. Kumbuka kwa busara kuwa wakati wa kujifungua utatofautiana wakati wa likizo au uzinduzi mdogo wa toleo.

Hatujibiki kwa usafirishaji ambao umeathiriwa na mila, tukio la asili, uhamishaji kutoka USPS kwenda kwa shehena ya ndani katika nchi yako au mgomo wa usafirishaji wa hewa na ardhi, au ucheleweshaji, au ada yoyote ya ziada ya ada, mila au malipo ya nyuma yaliyopatikana.

MUHIMU: Amri zetu zote zinasafirishwa kutoka Uchina na hatuchukui jukumu la ugonjwa wa aina yoyote.

Kumbuka 1: Hatujawajibikaji ikiwa kifurushi hakiwezi kuepukika kwa sababu ya kukosa, kamili na habari sahihi ya marudio. Tafadhali ingiza maelezo sahihi ya usafirishaji wakati wa kuangalia. Ikiwa utagundua umefanya kosa katika maelezo yako ya usafirishaji, tafadhali tutumie barua pepe kwa [Email protected] haraka iwezekanavyo.

Kumbuka 2 : Kila nchi ina kizingiti cha ushuru: kiasi ambacho mtu huanza kulipa ushuru kwa bidhaa iliyoingizwa. Ushuru na majukumu hutofautiana kwa kila kitu katika kila nchi na inapaswa kulipwa na mteja.

BADILISHA KWA DHAMBI

Wanunuzi wanaruhusiwa kufanya mabadiliko kwa amri zilizowekwa, wukiwa 24 masaa ya kufanya manunuzi yao na kabla ya maagizo yametimia. Shtaka la ziada litaingizwa na wanunuzi kwa mabadiliko yoyote yaliyofanywa kwa maagizo baada ya 24 masaa ya kufanya manunuzi yao.

Wanunuzi hawaruhusiwi kufuta ununuzi wao baada ya maagizo kuwekwa.

RETURNS POLICY

Lazima uombe kurudi ndani 14 siku za kupokea amri yako.

Mchakato wa kurudisha kitu:

1. Hakikisha inakidhi vigezo vya kurudi halali
2. Tutumie ujumbe kwa [Email protected] kuonyesha dhamira ya kurudisha kitu hicho. Tafadhali ni pamoja na yafuatayo katika barua pepe:

• Picha / video ya kitu kulingana na kipengee
Tambulisho na lebo zilizowekwa

Tutakujibu kwa siku ya biashara ndani 24 masaa na kukusaidia katika kushughulikia kurudi kwa bidhaa iliyonunuliwa.

Ikiwa ombi lako la kurudi litakubaliwa, unapaswa kurudisha vitu vilivyomo 7 siku.

• Tafadhali hakikisha kwamba ikiwa unarudisha bidhaa, zinapaswa kuwa katika hali nzuri, isiyotumiwa, isiyooshwa na vifaa vyao. ufungaji wa asili (ikiwa inatumika)

• Mnunuzi anawajibika kwa gharama ya kurudi kwa usafirishaji

• Malipo halisi ya usafirishaji hayatalipwa

Mara tu tunapopokea hali ya kusafirishwa kwa bidhaa hiyo, tutakurudishia bei ya ununuzi na kukuarifu kupitia barua pepe.

PATA HABARI ZA KUPATA RISHA

Kurudi kwako kunaweza kuidhinishwa tu kwa sababu zifuatazo:

Sababu Maelezo
Sababu za kusudi Imeharibiwa Bidhaa hiyo imeharibiwa katika utoaji
Inayo kasoro Bidhaa haifanyi kazi kama ilivyoelezwa katika vipimo vya mtengenezaji wake
Sio sahihi / kitu kibaya Sio bidhaa ambayo mteja aliagiza (mfano saizi mbaya au rangi mbaya)
Vipengee / sehemu zilizokosekana Vipengee / sehemu zilizokosekana kama ilivyoonyeshwa kwenye ufungaji
Haifai * Mteja hupokea saizi iliyoamuru lakini haifai *
Kosa la tovuti Bidhaa hiyo hailingani na uainishaji wa maelezo ya tovuti, maelezo, au picha (suala hili linahusika na hitilafu / maelezo potofu ya wavuti)

RUDA NA UFUNZO

PESA YETU YA SIKU 7 BURE GUARANTEE

Joopzy.com inahakikishia kuwa bidhaa yoyote iliyonunuliwa kutoka kwetu itarejeshwa ndani 7 siku za biashara, dhamana ya kurudishiwa ununuzi wa pesa.

Omba Kurudishiwa pesa

Ikiwa unastahiki kupata fidia kulingana na sababu za ulipaji wa pesa hapo juu, unaweza kuomba kulipwa pesa kwa "Akaunti yangu> Agizo"Au unaweza kutumia kiunga kilichopewa chini:

Akaunti yangu

Chagua kipengee au agizo lote na bonyeza "ombi kurudishiwa pesaKifungo. Tujue kuwa ungependa kurudishiwa pesa, na maelezo wazi ya kwanini haujaridhika na uwasilishaji na upakie picha au vifaa vingine vya kusaidia. Tunataka kujua ni wapi mambo yameenda vibaya au jinsi tunaweza kuboresha kuridhika kwa wateja na uzoefu wa kazi. Kila suala litachunguzwa ndani 1-2 siku za Biashara. Kama matokeo, mteja atapata barua pepe, ikiwa mteja anastahili kulipwa pesa, basi marejesho yake yatatokea kulingana na sera yetu ya urejeshaji iliyoainishwa hapo chini.

MUDA WAKATI WA KUPATA REKODI YAKO / KUPATA

Chaguo la uingizwaji: mara tu kipengee kitafanya mchakato wa tathmini ya ubora, tarajia kupokea kipengee ndani 10-15 siku za biashara kutoka tarehe tunapokea habari ya kufuatilia ya bidhaa iliyorejeshwa.

Chaguo la kurejesha: wateja ambao wameomba kurejeshewa pesa wanaweza kutarajia kuipokea ndani ya muafaka wa wakati ufuatao:

Njia ya Malipo (wakati wa ununuzi) Chaguo la Refund Wakati wa Kuongoza Refund (kuona kiasi kwenye taarifa yako ya benki)
Kadi ya mkopo / Kadi ya Debit Marekebisho ya Mkopo / Debit
Paypal Marekebisho ya Paypal (ikiwa usawa wa Paypal) 5-7 biashara siku
Marekebisho ya mkopo (ikiwa Paypal imeunganishwa na kadi ya mkopo) Siku 5 hadi 15 za benki
Kumbuka: Kiasi kinaweza kuonyeshwa kwa mzunguko wako unaofuata wa malipo
Marekebisho ya Debit (ikiwa Paypal imeunganishwa na kadi ya malipo) Siku 5 hadi 30 za kibenki (Kulingana na benki yako unayoitoa)
Kumbuka: Kiasi kinaweza kuonyeshwa kwa mzunguko wako unaofuata wa malipo